Hvis du er blandt kunderne, bør du dog måske lige tjekke din konto en ekstra gang.

Den populære bank, der blev grundlagt så sent som i 2015, har nemlig hen over weekenden været ramt af en systemfejl, som har påvirket flere kunder.

Det bekræfter banken i en mail til Ekstra Bladet.

Ekstra Bladet har været i kontakt med kunder, der har oplevet, at mystiske og uforklarlige beløb er blevet trukket fra kontoen, og nu oplyser banken altså, at det skyldes en form for systemfejl.

'Vi oplever i øjeblikket en teknisk fejl i vores system, som har medført, at nogle kunder fejlagtigt er blevet opkrævet gebyrer. Vi har identificeret årsagen til fejlen og har implementeret tiltag for at forhindre, at en tilsvarende fejl opstår igen. Alle berørte kunder vil få deres penge tilbage, og vi kontakter proaktivt de berørte kunder, så snart vi har det fulde overblik over omfanget,' skriver de i et skriftligt svar.

'Vi beklager ulejligheden og takker vores kunder for deres tålmodighed. Vores mål og fokus er altid at levere en enkel og smidig bankoplevelse.'

25 transaktioner Ekstra Bladet har været i kontakt med en Lunar-kunde, som ønsker at være anonym.

Han fik en besked fredag klokken 17.00 fra Lunar om, at hans konto var i overtræk.

'Det kunne jeg ikke forstå, så jeg gik ind for at tjekke min konto, og så kunne jeg se, at der var 25 transaktioner af 3 kroner, hvor der bare stod betalingsgebyr'.

Kunden ventede til mandag med at kontakte banken, og her fik han at vide, at der var sket en masse fejltrækninger på mange kunders konti, og at han ikke kunne regne med, at pengene kom retur. Det har banken som bekendt sidenhen bedyret over for Ekstra Bladet, at man vil sørge for.

Lunar oplyser ikke Ekstra Bladet, hvor mange kunder, der er berørt af fejlen, men banken bekræfter, at der er tale om opkrævninger på 3 kroner stykket, som det var tilfældet for kunden, Ekstra Bladet har været i kontakt med.

De understreger ligeledes, at der ikke er tale om nogen for cyberangreb eller uautoriserede transaktioner.

Skarpt hjørne Banken har haft vind i sejlene siden sin grundlæggelse.

Tilbage i marts 2025 kunne den meddele, at den havde rundet noget af en milepæl, idet man nu var nået op på én million kunder.

Hos den digitale bank, der blev stiftet i Aarhus i 2015, var det med til at give yderligere blod på tanden.

- At runde 1 million brugere er mere end bare et tal – det er et bevis på den tillid, vores brugere viser os, og det hårde arbejde, hele Lunar-teamet lægger i vores mission, sagde Ken Villum Klausen, der er direktør og grundlægger, i en pressemeddelelse. dengang

Annoncørbetalt indhold 'Det er.