Freshworks rapporterte andre kvartal inntekter på USD 237,4 millioner, en 16% økning fra året før som overgikk både interne estimater og analytiker konsensus.
Det San Francisco-baserte programvare-som-en-service-selskapet oppgraderte også sin helårsinntektsvekst fra et tidligere utvalg på 14-15% til et flatt 15% mål.
Freshworks forventer at inntektsveksten i tredje kvartal vil avta noe til 14% for perioden som slutter september 2026, da sammenligningsgrunnlaget vokser seg større.
Resultatene gjenspeiler fortsatt momentum i selskapets kundeengasjement suite, med særlig styrke i sin AI-drevet støtte og CRM-løsninger.
Freshworks forventer at inntektsveksten i tredje kvartal vil avta noe til 14% for perioden som slutter september 2026, da sammenligningsgrunnlaget vokser seg større.
Oppgraderingen kommer etter hvert som bedriftsprogramvareselskaper i økende grad utnytter kunstig intelligens for å drive effektivitet og oppsalgsmuligheter.
Freshworks har integrert generative AI-funksjoner på tvers av plattformen for å automatisere rutinemessige kundeserviceoppgaver, en strategi som ser ut til å være resonerende med mellommarkeds- og bedriftskunder.